1 名前:影のたけし軍団ρ ★:2020/05/25(月) 12:41:04 ID:6xH8DJ789.net
プロ野球満足度、“快挙”のソフトバンクが4年ぶりV 3度目原体制の巨人が大幅上昇


【調査概要】
調査テーマ:プロ野球のサービスに関する(満足度)調査
研究者:慶應義塾大学 理工学部 鈴木秀男教授
調査実施日:2020年1月下旬
回答者数:1432名
調査対象:プロ野球球団を応援し、2019年度シーズン中に、1回以上応援するチームのホーム球場で試合観戦をしている方/回答者は、最も応援しているチームのみに対して回答
調査方法:インターネット調査




新型コロナウイルス感染拡大防止のため、開幕日が後ろ倒しとなっている今年のプロ野球。

未だ楽観視はできないものの、全国での緊急事態宣言の解除次第で6月19日開幕の動きが見られたり、
チームでの練習再開の知らせが届いたりと、徐々に新シーズンへ向けての熱が高まりつつある状況だ。

そんななか、日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している
慶應義塾大学・鈴木秀男教授は5月、今年で12回目となる『プロ野球のサービスに関する(満足度)調査』結果を発表。

昨シーズン、球団初の3年連続日本一に輝いた【福岡ソフトバンクホークス】が、
2016年以来4年ぶり2回目の総合満足度1位を獲得し、満足度調査においても強さを見せた。

同調査は、昨シーズン(2019年)1回以上、ホーム球場で試合観戦をしたことのあるファンに、
最も応援するチームについての満足度を調査したもの。

設問は5つのサービス品質(「チーム成績」、「チーム選手」、「球場」、「ファンサービス・地域貢献」、
「ユニホーム・ロゴ」)からなる「総合満足度」と、「応援ロイヤルティ」、「観戦ロイヤルティ」の3つで構成されている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/3f0716f34fff05be1e1b1f3231418c5c8efb38b5


引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1590378064
3 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 12:43:13 ID:dh8H4WPo0.net

慶應の矢上校舎はそれほど暇なのかね?


15 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 12:56:52 ID:QuVlqMyXO.net

ファンサ頑張ってるオリックス可哀想に


16 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 12:57:02 ID:QgGQEezF0.net

5項目別の点数も出してくれたら面白いのに


19 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 13:00:05 ID:7CVdB/N20.net

熱狂的ロッテファンだけど自分が選手ならセリーグ行きたい


22 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 13:01:23.35 ID:0n42oVX30.net

一位、二位のチームは納得


26 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 13:02:47.29 ID:P4YEQlgg0.net

チケットもタダなんでしょ?


31 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 13:06:12 ID:obebAfgj0.net

マイノリティ調査


56 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 13:19:21 ID:9PV2fp9x0.net

阪急やロッテは?
モバゲーは?


78 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 13:46:19 ID:meSyDiL1O.net

北海道はドームがな…
エスコンフィールドが始動したからもっと上がるかな


81 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 13:48:46 ID:UnWiXD9rO.net

オリックス低すぎだろ
ファンサに関しちゃ12球団一くらい頑張ってる


84 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 13:50:10 ID:r7dQqxe50.net

ハムは移転のゴタゴタで愛想尽かされたのかな?


90 名前:名無しさん@恐縮です:2020/05/25(月) 13:54:35 ID:AaTsEs5b0.net

ちゅちゅちゅちゅーにちwwwww